Френк Пуселик " Магия общения"

"В чем секрет  успеха ?  В любой профессии,  где работают с людьми – это  наблюдение ,наблюдение  и наблюдение.  Если ваши навыки наблюдения не достаточно хороши, все техники , все тактики, все стратеги, все трюки в мире бесполезны, если вы не являетесь хорошим наблюдателем.  Потому  что  вы будете использовать  неправильную  технику , в неправильное  время. И это не сработает. Своевременность  навык требующий вашей способности наблюдать. Если вы не практикуете наблюдение, если вы не играете с этим, если вы не используете ваше свободное время для того чтобы  практиковаться в наблюдении, то вы никогда не станете прекрасым комуникатором. Что я имею в виду когда говорю о свободном времени ? Вы едете в метро… Вы сидите в пробке… Вы идете по улице.. Что делает большинство из нас когда это делаем ?  Мы залазим внутрь.  И начинаем думать. И усиливаем все наши проблемы. Мы залазим внутрь . Осторожно ! Думать вредно для здоров’я!  Думать вредно для здоров’я!   Что вы делаете когда думаете ? Вы усиливаете одни и те же  мысли  которыми уже обладаете. Вы делаете вашу проблему сильне. Размышление  создает переживание.  Вылазьте из самих себя.. Опыт вас  обогощает…. Сенсорная обратная связь обучает вас... Делайте метротерапию… Наблюдайте за кали бровками… Я сажусь в метро или тролейбус или автобус и наблюдаю за калибровками…
Вы всегда  общаетесь… Если вы находитесь на растоянии сенсорного восприятия другого человека – вы общаетесь.  Несите за это ответственность!   Большинство из на этого не делают.  Професиональные комуникаторы  всегда берут ответственость за результат который они получают.
Потому что если вы  не знаете этого, то у вас всегда будут сложности.
Наблюдайте, наблюдайте ,наблюдайте… Упражняйтесь … Вылазьте из себя… Если вы истользуете свое свободное время для того чтобы находится в себе, тогда жизнь проходит мимо вас, вы пропускаете ее. Выходите наружу. Наблюдайте… Люди невероятно интересны.."